Bij Norélti vinden we het belangrijk dat jouw persoonsgegevens veilig zijn en met zorg worden verwerkt. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Dit beleid is van toepassing op het gebruik van onze website en alle bestellingen via Norélti.
1. Welke gegevens verzamelen we?
Gegevens die je zelf met ons deelt
Wanneer je een bestelling plaatst, contact opneemt of een account aanmaakt, kunnen we onder andere verwerken:
naam en adresgegevens
e-mailadres en telefoonnummer
bestel- en betalingsgegevens
accountgegevens (indien je een account aanmaakt)
communicatie met onze klantenservice
Gegevens die automatisch worden verzameld
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we technische gegevens registreren, zoals:
IP-adres
apparaat- en browsergegevens
gegevens over je gebruik van de website (bijvoorbeeld welke pagina’s je bezoekt)
Gegevens via derden
We kunnen gegevens ontvangen via partijen die ons helpen bij de dienstverlening, zoals betaalproviders en verzendpartners. Ook kunnen advertentie- en analysetools gegevens verwerken wanneer je cookies accepteert.
2. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
We gebruiken jouw gegevens alleen wanneer daar een duidelijke reden voor is, bijvoorbeeld om:
je bestelling te verwerken, te leveren en je op de hoogte te houden
betalingen veilig af te handelen
klantenservice te bieden en vragen af te handelen
je account te beheren
onze website en service te verbeteren
updates en aanbiedingen te sturen als je je daarvoor hebt ingeschreven
fraude en misbruik te voorkomen
te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie)
3. Op basis van welke grondslagen verwerken we gegevens?
Norélti verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meerdere wettelijke grondslagen:
uitvoering van de overeenkomst (bijv. jouw bestelling leveren)
wettelijke verplichting (bijv. administratie/boekhouding)
gerechtvaardigd belang (bijv. websitebeveiliging en verbetering)
toestemming (bijv. e-mailmarketing en niet-essentiële cookies)
4. Met wie delen we jouw gegevens?
We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals met:
betaaldiensten (zoals iDEAL/Mollie en andere betaalmethoden die je kiest)
bezorgdiensten (voor levering van je bestelling)
IT- en webhostingpartijen
e-mail- en marketingpartners, alleen wanneer je je hebt ingeschreven of toestemming hebt gegeven
overheidsinstanties wanneer wij dit wettelijk verplicht zijn
Norélti verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
5. Doorgifte buiten de EU
Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, zodat je gegevens goed beschermd blijven.
6. Hoe beveiligen we jouw gegevens?
We nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeperkingen, en regelmatige updates van systemen en tools.
7. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:
bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang dit wettelijk verplicht is
accountgegevens bewaren we zolang je account actief is
marketinggegevens bewaren we totdat je je uitschrijft
klantenservicecorrespondentie bewaren we zolang nodig is om je goed te kunnen helpen of om afspraken vast te leggen
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
inzage te vragen in je persoonsgegevens
gegevens te laten corrigeren
gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk mogelijk)
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
je toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor marketing)
je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Je kunt hiervoor contact opnemen via info@norelti-clothing.com.
9. Cookies en tracking
Norélti gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken, prestaties te verbeteren en (na toestemming) marketing en analyse mogelijk te maken. Je kunt je voorkeuren beheren via je browser en, waar beschikbaar, via onze cookie-instellingen op de website.
10. Contactgegevens
Vragen over dit privacybeleid of een privacyverzoek indienen? Neem contact met ons op:
Norélti
Steenplaetsstraat 6
2288 AA Rijswijk
Nederland
KvK: 80330967
E-mail: info@norelti-clothing.com
Website: www.norelti-clothing.com
